Şu anda incelemekte olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.socialmoha.com üzerinden güvenle oluşturduğunuz siparişinize ait karşılıklı hak ve yükümlülüklerimizi şeffaf bir şekilde düzenlemektedir. Amacımız, size en kaliteli hizmeti sunarken tüm tüketici haklarınızı yasal çerçevede koruma altına almaktır.
Alıcı olarak bu sözleşmeyi kabul etmeniz; siparişinizi onayladığınız anda ilgili hizmet veya ürüne dair ödeme yükümlülüğünüzün resmi olarak başladığını göstermektedir.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.socialmoha.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
1.1. Satıcı Bilgileri
Ünvanı / Adı Soyadı: Socialmoha /Mohadeseh Mohyaddini
Adresi: Türkiye, İstanbul, Beylikdüzü
E-posta: destek@socialmoha.com
1.2. Alıcı Bilgileri Alıcı; site üzerinden eğitim, danışmanlık veya dijital ürün siparişi veren kişidir. Alıcı’nın sipariş veya kayıt aşamasında sisteme kendi beyanıyla girdiği ad, soyad, e-posta, iletişim ve fatura adres bilgileri sistem tarafından dinamik olarak çekilerek bu sözleşmede esas alınır. Alıcı, sisteme girdiği bu iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olduğunu kabul ve beyan eder.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.socialmoha.com internet sitesi üzerinden siparişini verdiği eğitim programlarının ve dijital ürünlerin satış ve teslim koşullarının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince şeffaf bir şekilde belirlenmesidir.
Kullanıcılarımızın dijital dönüşümüne katkı sağlayan bu sözleşmenin temel çerçevesi aşağıdaki unsurları kapsar:
Kapsanan Hizmet ve Ürünler: Satın alınan çevrimiçi (online) eğitim programları, birebir strateji ve mentörlük danışmanlıkları ile anında indirilebilir dijital içerikler (şablonlar, yol haritaları, PDF dosyaları vb.).
Teslimat Yöntemi: Ürünlerimiz tamamen dijital yapıda olduğundan fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Sipariş onayının ardından tüm eğitim ve içerikler; kullanıcıya özel sağlanan panel erişim linkleri, şifreler veya doğrudan e-posta iletimi yoluyla dijital ortamda anında teslim edilir.
Erişim Süresi ve Kullanım: Alıcı, satın aldığı paketin içeriğinde belirtilen süre boyunca (örneğin; 1 yıllık eğitim paneli erişimi veya 6 aylık kesintisiz destek süreci) dijital içeriklere ve paneline kesintisiz olarak erişim hakkına sahip olur.
3. Ürün Bilgileri
Ürün(ler): Online Eğitim, Dijital Ürün
Fiyat: Sipariş anındaki güncel satış fiyatı
Teslim: E-posta ile gönderim veya sistem erişimi
4. Ödeme, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri
İşbu sözleşme kapsamında ödeme, dijital teslimat ve iade süreçleri aşağıdaki adımlarla ve kurallarla yürütülür:
Ödeme ve Teslimat Adımları: Alıcı tarafından ödeme işlemi başarıyla tamamlandığı anda dijital teslimat süreci otomatik olarak başlar. Satın alınan eğitim veya dijital ürünün erişim bilgileri (eğitim paneli giriş linki, şifre veya doğrudan indirme bağlantıları) Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine eş zamanlı olarak iletilir.
Erişim Süresi ve Kullanım: Alıcı, satın aldığı paketin detaylarında belirtilen süre boyunca (örneğin; 1 yıllık veya ömür boyu erişim) kendi hesabı üzerinden içeriklere 7/24 kesintisiz erişim sağlayabilir.
Erişimin Kısıtlanması Durumları: Satın alınan eğitim paneli ve dijital içerikler tamamen kişiye özeldir. Erişim şifrelerinin veya dijital dosyaların üçüncü şahıslarla paylaşılması, içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması durumunda Satıcı, herhangi bir iade yapmaksızın Alıcı’nın panele erişimini kalıcı olarak durdurma ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
İptal ve İade Koşulları: Yasal mevzuat gereği, dijital içeriklere (videolar, PDF’ler, şablonlar vb.) erişim sağlandığı, panele giriş yapıldığı veya dosyaların indirildiği saniye itibarıyla cayma hakkı sona erer ve ücret iadesi yapılamaz.
İletişim Kanalı: Henüz dijital içeriklere hiçbir şekilde erişim sağlamadığınız, panele giriş yapmadığınız durumlarda 14 günlük yasal cayma hakkınızı kullanmak için iade taleplerinizi sipariş numaranız ile birlikte doğrudan [destek@socialmoha.com] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
5. Cayma Hakkı ve İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, dijital ürün ve eğitimlerde cayma hakkı kullanımı aşağıdaki kurallara tabidir:
Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar (Erişimin Başlaması) Satın alınan dijital içeriklere “erişim sağlandığı” saniye, yasa gereği cayma hakkı sona erer. Erişimin başladığı durumlar şunlardır:
Eğitime giriş yapabileceğiniz panel linkinin veya şifrenin tarafınıza iletilmesi.
Dijital dosyaların (PDF, şablon, video vb.) cihazınıza indirilmesi veya görüntülenmesi.
Birebir danışmanlık/mentörlük hizmeti için görüşmenin gerçekleşmesi.
Cayma Hakkının Geçerli Olduğu Durumlar (14 Günlük Süre) Eğer satın aldığınız dijital ürüne veya eğitime henüz hiçbir şekilde erişim sağlamadıysanız, paneli kullanmadıysanız ve indirme işlemi yapmadıysanız, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Alıcı, ödeme sonrası eğitim ya da dijital içeriğe anında erişim sağlıyorsa, cayma hakkının düşeceğini kabul eder.
6. Sözleşme Süresi ve İptal Koşulları
Dijital eğitimlere erişim ödeme sonrası otomatik başlar; iptal veya iade yapılmaz.
7. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı siparişi tamamladığında bu sözleşme yürürlüğe girer ve kabul edilmiş sayılır